데일 카네기 인간관계론

데일 카네기 인간관계론 표지

 

 

 

오늘은 인간관계론의 마음을 사로잡는 비밀에 대해 소개해보도록 하겠습니다.

인간관계론

우리 삶에 모든 성공은 사람과의 관계에서 시작된다. 하지만 열길 물속은 알아도 한길 사람 속은 모른다 했다. 이 세상에는 사람 때문에 행복한 사람보다 사람 때문에 고민하는 사람이 더 많다. 그러면 어떻게 해야 성공적인 인간관계를 잘할 수 있을까? 이런 고민에 대한 명쾌한 해답을 제시해 주는 책입니다. 모든 자기 계발서들이 이 책의 영향을 받았다고 해도 과언이 아니다. 자기 계발서계의 스테디셀러이다. 세계적인 투자자 워런버핏의 인생을 바꾼 책이자, 누구에게나 권하고 싶은 자기 계발서이다. 단순한 원칙으로 복잡한 인간관계에 대한 우리의 고민을 명쾌하게 해결해 준다. 사람을 다루는 기본적인 방법에서부터 사람들이 당신을 좋아하도록 만드는 방법, 사람들을 설득하는 방법, 반발 없이 상대를 변화시키는 방법까지 실생활에 적용할 수 있는 다양한 사례와 함께 제시한다. 

 

 

마음을 사로잡는 비밀

성공한 사람중에 85%는 인간을 다루는 능력을 갖추었다고 한다. 

실력이 좋아도 인간관계로 힘들어하는 사람이 있고 실력이 없어도 인간관계를 잘해서 더 잘 나가는 사람들을 많이 보았다. 그만큼 인간관계가 우리 삶에 정말 많은 영향을 끼친다. 

 

비판하지 마라

비판은 쓸데없는 짓이다. 비판은 인간을 방어적으로 만든다. 비판은 어떤 관계든 좋지 않다. 언제 어떤 증오로 돌아올지 모른다. 

 

칭찬해라

인간성에 있어 가장 심오한 원칙은 다른사람으로부터 인정받고자 하는 갈망이다. 진심에서 우러난 칭찬을 해라. 진심이 느껴진다면 한 층 더 가까워질 수 있다. 칭찬은 고래도 춤추게 한다고 한다.

 

상대방 입장에서 사물을 보라

우리는 왜 인간관계에서 내가 좋아하는게 아닌 상대방이 원하는 것을 통해 낚으려 하지 않는가

성공의 유일한 비결은 다른 사람의 생각을 이해하고, 당신의 입장과 어울려 상대방의 입장에서 사물을 바로 볼 줄 아는 능력이다. 그 사람이 왜 그런 생각을 했고 행동을 했는지 분석하는 능력을 갖춰야 한다.

 

경청하라

대단히 중요한 위치에 있는 사람들은 말을 잘하는 사람보다 남의 이야기를 잘 듣는 사람을 높이 평가하며, 남의 이야기를 잘 듣는 능력이 다른 어떤 특성보다도 바람직한 것으로 생각한다고 말합니다. 아무리 말을 잘하고 재밌게 말해도 그 사람이 원하는 답이 아니면 필요가 없다. 그 사람의 말에 동의해 주고 공감을 통해서 더 나은 관계로 발전해 나가는 것이다. 

 

잘못은 인정하고 사과는 빠르게

사람들은 자기 갈못을 쉽게 인정하지 못한다. 그 후에 오는 상황이 얼마나 좋지 않은 결과로 돌아오는지 모르기 때문이다. 그러니 좋은 관계를 위해서는 잘못을 인정하고 빠르게 사과해야 한다. 

 

사람을 움직이는 죄선의 방법

사람을 다루는 핵심원리는 무엇일까?

어떻게 하면 호감가는 사람이 될 수 있을까?

원하는 것을 얻어내는 가장 효과적인 방법은 무엇일까?

 

사람을 변화시키는 비결은 스스로 움직이고 싶은 마음을 일으키게 해 주는 것이 바로 비결이다. 사람을 변화시키는 최선의 방법은 상대의 마음속에 아주 강렬한 욕구를 불러일으키게 하는 것이다. 인간의 마음을 끊임없이 흔들고 있는 불타는 갈증 갈망을 뜻한다. 그러므로 상대가 원하고 있는 것을 주는 것이다. 대체적으로 평범한 인간이면 다음의 것들을 소망할 것이다. 건강과 장수, 맛있는 음식, 안란한 휴식과 수면, 금전의 욕구, 성적인 만족, 자손의 번영, 자신의 중요성 등일 것이다. 

 

 

 

본문중에서

 

사람들이 당신을 피하고, 당신 모르게 조롱하고, 심지어 경멸하게 만드는 비결을 알고 싶다면 그 비결을 알려주겠다. 절대로 다른 사람의 말을 오래 듣고 있지 마라. 끊임 없이 당신에 대한 이야기를 늘어놓아라. 대화를 잘하는 사람이 되길 원한다면 다른 사람의 이야기를 열심히 듣는 사람이 되어야 한다. 찰스 노샘리 여사가 말하듯 "관심을 받고 싶으면 먼저 관심을 가져라." ---[2부 4장 대화를 잘하는 송 쉬운 방법] 중에서

 

 

인간 행동에 가장 중요한 법칙이 하나 있다. 그 법칙을 따른다면 우리는 어떤 위험에도 봉착하지 않을 것이다. 사실은 그 법칙을 지키기만 한다면 아주 많은 친구들은 물론 영속적인 행복도 얻을 수 있다. 하지만 그 법칙을 어기는 순간 우리는 끝없는 난관에 봉착하게 된다. 그 법칙은 다음과 같다. 언제나 다른 사람으로 하여금 자신이 중요한 사람이라는 느낌을 갖도록 만들어라. ---[2부 6장 사람들이 당신으 보자마자 좋아하게 만드는 방법] 중에서

 

 

한 기계공은 항상 노동시간이 너무 길고 일은 너무 많아 조수가 필요하다고 불평했다. J.A. 원트는 조수를 붙여 주지도 않았고, 업무 시간을 줄이지도 않았으며, 심지어 일의 양도 줄여 주지 않았다. 하지만 그는 이 기계공을 행복하게 만들었다. 어떤 방법을 썼을까? 그는 이 기계공에게 개인 사무실을 내주었다. 그의 이름이 '서비스부 부장'이라는 직함과 함께 문에 붙어있었다. 그 기계공은 이제 아무에게나 명령을 받고 수리하는 사람이 아니었다. 어엿한 한부서의 부장이었다. 그는 자신이 중요한 사람이라는 느낌을 받았고, 불평 없이 행복하게 일했다. 유치하다고? 그럴 수도 있다. 하지만 이것은 나폴레옹도 사용했던 방식이다. 나폴레옹은 레지옹 도뇌르 훈장을 만들고 1,500명의 병사들에게 수여했다. 그리고 장군 중 18명을 '프랑스 원수'로 임명했으며, 자신의 군대는 '위대한 군대'라고 불렀다. 참전용사들에게 '장난감'이나 나누어주고 있다는 비판을 받자, 나폴레옹은 응수했다. "남자들이란 장난감에 지배되기 마련이야"

---[4부 9장 사람들이 원하는 일을 기꺼이 하도록 만드는 방법] 중에서

 

 

 

 

목차

 

   왜, 어떻게 이 책을 쓰게 되었나

   이 책을 잘 활용하기 위한 9가지 제안

 

    1부 사람을 다루는 기본 방법

 

    1. 꿀을 얻으려면 벌통을 걷어차지 마라

    2. 인간관계의 중요한 비결

    3. 상대방에게 욕구를 불러일으켜라

 

    2부 사람들이 당신을 좋아하도록 만드는 6가지 방법

    

    1. 어디서든 환영받는 사람이 되는 방법

    2. 좋은 인상을 주는 간단한 방법

    3. 상대방의 이룸을 기억하라

    4. 대화를 잘하는 손쉬운 방법

    5. 사람들의 관심을 끄는 방법

    6. 사람들이 당신을 보자마자 좋아하게 만드는 방법

 

    3부 사람들을 설득하는 12가지 방법

 

    1. 논쟁을 피하라

    2. 적을 만드는 확실한 방법과 그 예방법

    3. 틀렸다면 인정하라

    4. 다른 사람의 마음을 얻는 확실한 방법

    5. 소크라테스의 비결

    6. 불평을 처리하는 안전밸브

    7. 협조를 얻는 방법

    8. 기적을 만드는 공식

    9. 모든 사람이 원하는 것

    10. 모든 사람드링 좋아하는 호소

    11. 영화도 하고, 라디오도 하는 일

    12. 어떤 것도 통하지 않을 때 시도해 보는 최후의 수단

 

    4부 기분 상하게 하거나, 적개심을 불러일으키지 않고 사람을 바꾸는 9가지 방법

 

    1. 비판을 해야 한다면 이렇게 시작하라

    2. 비판을 하면서도 미움받지 않는 법

    3. 자신의 잘못에 대해 먼저 이야리 하라

    4. 명령을 좋아하는 사람은 없다

    5. 다른 사람의 체면을 세워줘라

    6. 사람들을 자극하여 성공으로 이끄는 방법

    7. 개에게도 좋은 이름을 붙여줘라

    8. 고치기 쉬운 잘못처럼 보이게 하라

    9. 사람들이 당신이 원하는 일을 기꺼이 하도록 만드는 방법

 

    5부 기적 같은 결과를 낳은 편지들

 

    6부 결혼 생활을 행복하게 만드는 7가지 비결

 

    1. 결혼 생활의 무덤을 파는 가장 빠른 방법

    2. 사랑한다면 다른 사람이 사는 방식을 인정하라

    3. 이혼하고 싶다면 이렇게 하라

    4. 모든 사람을 행복하게 만드는 빠른 방법

    5. 여성들에게 중요한 의미를 갖는 것 

    6. 행복하길 원한다면 이것을 게을리하지 마라

    7. '결혼에 무지'한 사람이 되지 마라

    * 결혼생활 평가 질문

 

 

 

 

 

같이 보면 좋은 책

 

- 데일 카네기 자기관리론

- 데일 카네기 성공대화론

- 데일 카네기 스트레스론

 

 

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